Dernière mise à jour : 08.05.2025

CONDITIONS DE RETOUR ET D’ÉCHANGE

Chez Sports Divers, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Toutefois, si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange dans les conditions suivantes :

• Délai : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande d’échange.

• État des produits : Les articles doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Sports Divers (article défectueux ou erreur de commande).

• Disponibilité : L’échange est possible pour une autre taille ou un autre modèle disponible en stock.

Aucun remboursement ne sera effectué. Si le produit souhaité en échange n’est pas disponible, un avoir valable sur le site pourra être proposé.

PROCÉDURE DE DEMANDE DE RETOUR

Pour demander un échange :

1. Contactez-nous par e-mail à contact@sportsdivers.ch en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Après validation de votre demande, vous recevrez les instructions pour le renvoi de l’article.

ARTICLES NON ÉCHANGEABLES

Pour des raisons d’hygiène ou de réglementation, certains produits ne peuvent être échangés (ex. : sous-vêtements, chaussettes portées, articles personnalisés).

EXPÉDITION DU PRODUIT RETOURNÉ

Le client est responsable du bon emballage et de l’expédition de l’article retourné. Nous recommandons un envoi suivi pour éviter toute perte.

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